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Domande frequenti
Quali sono i vostri tempi di spedizione?
Solitamente elaboriamo gli ordini entro 2-3 giorni lavorativi. La spedizione standard richiede 7-14 giorni lavorativi in India e 15-30 giorni lavorativi per gli ordini internazionali. Le opzioni di spedizione express sono disponibili al momento del pagamento.
Offrite opzioni di personalizzazione?
Sì! Offriamo incisioni e personalizzazioni su misura per la maggior parte dei nostri articoli di artigianato in ottone. Si prega di specificare le proprie esigenze di personalizzazione durante il checkout o di contattarci all'indirizzo sales@aladean.com per ordini personalizzati.
Qual è la vostra politica di reso?
Offriamo una politica di reso di 30 giorni su tutti gli articoli. I prodotti devono essere inutilizzati e nella confezione originale. Si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti per avviare un reso. Le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente, a meno che l'articolo non sia difettoso.
Come faccio a tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di tracciamento via email. Puoi utilizzare questo numero per seguire il tuo pacco sul sito web del corriere. Per qualsiasi problema di tracciamento, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo sales@aladean.com.
Domande frequenti
Quanto tempo richiede la spedizione?
Gli ordini nazionali arrivano solitamente entro 5-7 giorni lavorativi. La spedizione internazionale richiede 10-15 giorni lavorativi a seconda della tua posizione. Riceverai le informazioni di tracciamento una volta che il tuo ordine sarà stato spedito.
Posso personalizzare qualsiasi prodotto Aladean?
Assolutamente sì! Offriamo sia l'incisione laser che la tradizionale incisione chimica. Aggiungi il "Componente Aggiuntivo di Personalizzazione Aladean" al tuo carrello e invia via email i dettagli della tua personalizzazione a sales@aladean.com dopo il checkout.
Qual è la vostra politica di reso?
Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto! Restituisci gli articoli inutilizzati nella confezione originale entro 7 giorni per un rimborso completo. Gli articoli personalizzati sono considerati vendite definitive, a meno che non presentino difetti.
Offrite prezzi all'ingrosso?
Sì! Contattaci all'indirizzo sales@aladean.com per conoscere i prezzi all'ingrosso e le quantità minime d'ordine.
Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai le informazioni di tracciamento via email una volta che il tuo ordine sarà stato spedito. Puoi anche tracciare l'ordine accedendo al tuo account o contattando sales@aladean.com.
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