Ihre Privatsphäre ist uns wichtig
Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Alle über dieses Formular mitgeteilten Informationen werden vertraulich behandelt und nur zur Beantwortung Ihrer Anfrage verwendet. Wir geben Ihre persönlichen Daten niemals ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter.
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Haben Sie Fragen zu unseren Messing-Kunsthandwerken, Personalisierungsoptionen oder zum Versand? Wir sind für Sie da! Kontaktieren Sie uns und wir antworten innerhalb von 24 Stunden.
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Häufig gestellte Fragen
Wie sind Ihre Lieferzeiten?
Wir bearbeiten Bestellungen in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen. Der Standardversand dauert innerhalb Indiens 7-14 Werktage und bei internationalen Bestellungen 15-30 Werktage. Express-Versandoptionen sind an der Kasse verfügbar.
Bieten Sie Personalisierung an?
Ja! Wir bieten für die meisten unserer Messing-Kunsthandwerke eine individuelle Gravur und Personalisierung an. Bitte geben Sie Ihre Personalisierungswünsche während des Bezahlvorgangs an oder kontaktieren Sie uns für Sonderanfertigungen unter sales@aladean.com.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht für alle Artikel. Die Produkte müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundensupport, um eine Rücksendung einzuleiten. Die Versandkosten für Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist defekt.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen. Bei Problemen mit der Sendungsverfolgung kontaktieren Sie uns bitte unter sales@aladean.com.
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert der Versand?
Inländische Bestellungen kommen in der Regel innerhalb von 5-7 Werktagen an. Der internationale Versand dauert je nach Standort 10-15 Werktage. Sie erhalten Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Kann ich ein Aladean-Produkt personalisieren lassen?
Absolut! Wir bieten sowohl Lasergravur als auch traditionelle chemische Ätzung an. Legen Sie das „Aladean Personalization Add-On“ in Ihren Warenkorb und senden Sie uns nach dem Bezahlvorgang eine E-Mail mit Ihren Personalisierungsdetails an sales@aladean.com.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind! Senden Sie unbenutzte Artikel innerhalb von 7 Tagen in der Originalverpackung für eine vollständige Rückerstattung zurück. Personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Defekt vor.
Bieten Sie Großhandelspreise an?
Ja! Kontaktieren Sie uns unter sales@aladean.com für Großhandelspreise und Mindestbestellmengen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie erhalten Tracking-Informationen per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sie können Ihre Bestellung auch verfolgen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen oder sales@aladean.com kontaktieren.
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