Häufig gestellte Fragen zu Bestellung und Lieferung
Häufig gestellte Fragen zu Bestellung und Lieferung im Einzelhandel und Großhandel
Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen zu Bestellungen und Lieferungen im Groß- und Einzelhandel durch Aladean. Falls Sie weitere Fragen haben, können Sie gerne unser Chat-Modul nutzen oder uns kontaktieren.
F.1: Wie schnell können Sie meine Bestellung in die USA liefern? Was ist die Vorlaufzeit?
Antwort : Wir versenden alle EINZELHANDELSBESTELLUNGEN innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit in die USA beträgt zwischen 5 und 7 Werktagen. Allerdings sind in äußerst seltenen Fällen kundenspezifische Verzögerungen möglich. Für bestimmte berechtigte Bestellungen bieten wir gegen Aufpreis auch einen 3-tägigen Expressversand an.
F.2: Versenden Sie weltweit? Wenn ja, wie lange ist die Lieferzeit außerhalb der USA?
Antwort : Ja, wir versenden alle unsere Bestellungen WELTWEIT. Die Lieferung in europäische, asiatische und australische ozeanische Länder dauert 5 bis 7 Tage mit dem DHL-Express-Luftversandservice, der für EINZELHANDELsbestellungen genutzt wird. Bei Großhandelsbestellungen hängen die Lieferzeit und Lieferungen von der bestellten Menge ab.
F.3: Geben Sie eine Sendungsverfolgungsnummer für die Bestellung an? Können wir die Lieferung der aufgegebenen Bestellung verfolgen?
Antwort : Ja, alle Bestellungen werden über zuverlässige Lieferpartner bearbeitet und versendet, in den meisten Fällen über DHL | FEDEX | UPS, wir aktualisieren die Sendungsverfolgungsnummer und die Lieferung kann verfolgt werden.
F.4: Ich möchte den Namen meines Enkels in den Kompass eingravieren lassen. Können Sie die Geschenke für den Enkel personalisieren?
Antwort : Ja, wir akzeptieren Anpassungs-/Personalisierungsaufträge. Bitte beachten Sie, dass wir für den Versand einer personalisierten Bestellung eine Vorlaufzeit von 3 Werktagen benötigen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit dem Anpassungs-/Personalisierungstext/Logo, sobald die Bestellung bestätigt ist.
F.5: Ich sehe, dass ich für einige Ihrer Produkte eine einzelne Menge von 1 Stück bestellen kann, während es für andere eine Mindestbestellmenge gibt. Ich mag ein paar Produkte, die ich in mehreren Mengen bestellen möchte, aber nicht in Ihren Mindestbestellmengen. Ist das möglich ?
Antwort : JA, wir können mehrere Produktbestellungen in Mengen entsprechend Ihren Anforderungen annehmen. Als Hersteller bevorzugen wir Großbestellungen im Großhandel. Wir haben eine Mindestbestellmenge für MADE TO ORDER-Produkte bereitgestellt, um den besten Großhandelspreis für unsere Produkte anzubieten. Das Einzelhandelsgeschäft verfügt über eine Sammlung unserer generischen Produkte, die für den persönlichen Gebrauch, den Kauf von Mustern usw. erhältlich sind. Wenn ein Kunde eine große Menge eines unserer Einzelhandelsgeschäftsprodukte bestellen möchte, bieten wir ihm auf Anfrage einen Großhandelsrabatt an. Die Produkte des Einzelhandelsshops sind AUF LAGER und versandbereit, während die Produkte des Großhandelsshops AUF BESTELLUNG ANGEFERTIGT werden und eine Lieferzeit haben, die auf der bestellten Menge basiert. Am besten kontaktieren Sie uns und besprechen die Lieferzeit für Großhandelsbestellungen.
F.6: Sie bieten Großhandelspreise auch für Einzelhandelsbestellungen an. Gibt es weitere versteckte Kosten für die Bestellung bei ALADEAN? Muss ich einen Aufpreis/Einfuhrzoll bezahlen, während ich das Paket erhalte?
Antwort : Für internationale Pakete können je nach Land/Stadt der Zustellung Einfuhrzölle anfallen. In den Vereinigten Staaten beispielsweise sind Geschenke im Wert von weniger als 800 US-Dollar für den persönlichen Gebrauch von der Steuer befreit. Dies kann sich ändern, wenn sich die Vorschriften ändern. Alle am Bestimmungsort anfallenden Steuern, Zölle oder Gebühren sind vom Empfänger zu tragen. Diese Gebühren sind SELTEN und wenn überhaupt erhoben, dann niedrig, können aber nicht im Voraus berechnet oder geschätzt werden.
