お客様のプライバシーは重要です
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当社の真鍮製ハンドクラフト、名入れオプション、または配送についてご質問はございますか?お気軽にお問い合わせください。24時間以内に回答いたします。
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カスタマーサポート
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よくある質問
配送期間はどのくらいですか?
通常、ご注文は2〜3営業日以内に処理されます。標準配送の所要日数は、インド国内で7〜14営業日、海外への発送では15〜30営業日となります。チェックアウト時に速達オプションもご利用いただけます。
名入れやカスタマイズは可能ですか?
はい、弊社の真鍮製手工芸品のほとんどで、カスタム刻印や名入れを承っております。ご希望の方はチェックアウト時に詳細をご指定いただくか、カスタムオーダーにつきましてはsales@aladean.comまでお問い合わせください。
返品規定について教えてください。
当店では全商品に対し、30日間の返品ポリシーを設けております。返品の際は、商品が未使用かつ元の梱包状態である必要がございます。返品をご希望の場合は、弊社のカスタマーサポートチームまでご連絡ください。返送料はお客様のご負担となります。ただし、商品に欠陥がある場合はこの限りではありません。
注文状況はどのように確認できますか?
ご注文の商品が発送されましたら、追跡番号をメールでお知らせいたします。この番号を使用して、配送業者のウェブサイトで荷物の状況を確認いただけます。追跡に関する問題がございましたら、sales@aladean.comまでお問い合わせください。
よくある質問
配送にはどのくらい時間がかかりますか?
国内配送は通常5〜7営業日以内に到着します。海外配送は、配送先によって10〜15営業日かかります。ご注文商品が発送され次第、追跡情報をお送りします。
Aladeanの製品に名入れはできますか?
もちろんです!レーザー刻印と伝統的なケミカルエッチングの両方を承っております。「Aladeanパーソナライゼーション・アドオン」をカートに追加し、チェックアウト後にカスタマイズの詳細をsales@aladean.comまでメールでお送りください。
返品ポリシーについて教えてください。
お客様に商品をご満足いただきたいと考えております!未使用品を元の梱包状態で7日以内にご返送いただければ、全額返金いたします。名入れ商品については、欠陥がある場合を除き、返品不可となります。
卸売価格はありますか?
はい!卸売価格と最小注文数量については、sales@aladean.comまでお問い合わせください。
注文の追跡方法は?
商品発送時にメールで追跡情報をお送りします。また、アカウントにログインするか、sales@aladean.comまでご連絡いただくことでも追跡可能です。
お問い合わせ
お問い合わせは下記までご連絡ください:
メール : sales@aladean.com | 電話 : +916396964556
米国倉庫 :- 250 EMERALD DR, Joliet, IL 60433-3280, United States |1151 S Graham Road Greenwood IN 46143-7830, United States
英国倉庫 :- Unit IP9, Toronto Way, Doncaster, New Rossington DN11 0GU, United Kingdom
インド倉庫 :- 926/1, Gulab Nagar, Dehradun Road, Roorkee Uttarakhand, India 247667
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